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订错机票不给退 高额退改签费何时休?_深圳新闻网
深圳新闻网讯(记者 王雨萱)机票退改签收取高额费用、飞机延迟无赔偿、特价机票不享受退改签……春节将至,消费者返乡、出门旅游的需求猛增,因订票产生的烦心事也随之而来。近日,深圳市民罗女士预定了深航的国际航班,误将日期定错,联系客服得知不能退票只能改签,改签还要额外支付改签费用,有类似经历的网友也...
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图文赵园对记者说,12月2日,他最后一次收到去哪儿网客服的反馈,但依旧没能解答内心疑问。他认为去哪儿网存在欺诈行为,诉求是让对方根据《消费者权益保护法》“退一赔三”,退还机票费用并三倍赔偿,且向他进行道歉。 12月5日,针对“改签费用不透明”的质疑,去哪儿网向记者做出官方回应称,“改签费用以航空公司为准,平...
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中秋、国庆双节期间,很多人选择网购机票出行。但不少旅客投诉因退改签机票而被高收费,而且“退票不退款”现象也时有发生。那么多收的钱进了谁的口袋呢? 网购退票费是标准的近5倍 8月6日,家住成都的杜先生在手机去哪儿网APP上订了5张总价5420元的成都至广州的机票。不到一分钟后,杜先生发现机票始发城市填反了...
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花900买机票 “退改签”要1000?航空乱象遭曝光!_新闻频道_央视网...
原标题: 央视网消息:五一假期刚刚结束,不少朋友又早早订好了机票开始期待下一个假期,但是您有没有遇上过这样的情况,由于出发前行程有变,提前订好的机票,想要退改签却变成了难事儿。前不久,有报道说,一位乘客就遇到了这样的事儿,提前一个月订了一张价值900元的机票,在退票时,却被收取1000元的退改签费用。也...
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机票改签费超票价10多倍?去哪儿网高额改... 来自大望财讯 - 微博
去哪儿网高额改签费遭质疑】#1890元国际航班机票改签费24400元##多方回应1890元机票改签费24400元#近日,有网友反映,其在去哪儿网购买了一张1890元的国际航班机票,办理改签时被要求支付高达24400元的改签费。很多网友表示无法理解,“改签费高出重买费用十余倍”,认为这种收费方式存在明显的不合理。去哪儿网表示,...
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记者调查发现,机票退改签一直受到消费者的诟病,退票费过高、特价票不退不改等现象屡见不鲜。对此,部分航企在近期试水全渠道退改签政策,试图打破行业传统。针对旅客投诉焦点,中国民航局于7月17日晚发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要
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机票加价翻倍卖、退改多收手续费……三大航司集体出手整治 - 今日...
第三方平台加价卖机票、机票退改多收手续费、机票价格与行程单不一致、旅客行程被篡改、对免费特殊服务加收费用等机票销售乱象屡见不鲜,严重侵犯消费者权益。“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国南方航空、中国东方航空、中国国际航空三大航不约而同发布新规:将在各航司官方渠道推出机票信息查询验证功能,旅客如发...
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“3·15”国际消费者权益日临近,机票退改签费用过高问题再度引发关注。 据报道,魏女士3月初网购了从海南飞往安徽的机票,两天后,因行程有变想要改签,却发现不论是改签还是退签,她都要支付购票金额50%甚至更高的退改签费用,觉得这实在贵得离谱。这样的案例有很多,在黑猫投诉平台,关于机票退改费用的投诉超过2000条,不少
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已分配商家 携程机票客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 12-23 13:35:20 洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-23 12:58:48 您好,携程订单改签,12月25改成12月23,双倍收费。原价1400,改签完2840,没有退差价,太不合理了,乱收费,请为消费者维权。携程电话根本打不通,没人接电话。如果退了再重新买,也不至于花...
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网友质疑1890元机票改签费24400元不合理 去哪儿网、海航回应_网络...
海南航空客服称,不同渠道购票适用不同退改规则:官方渠道购票仅收改签手续费与票价差;代理平台购票或含代理费,需联系平台核实。 国内机票改签费按距离起飞时间比例收取,国际机票改签费出票时即固定,航班起飞后办理还需加收误机费。“单改签费很难达2万余元,该情况可能是手续费与高额差价合计,具体需订单号或护照号...