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外卖新规落地首月:“幽灵店”少了, 但骑手和商家还在“打怪...
外卖平台恶性竞争、“幽灵外卖”肆意横行、骑手安全事件频发……曾困扰行业的诸多乱象,在2025年12月市场监管总局发布的《外卖平台服务管理基本要求》(下称 “新国标”)实施后,正迎来改变的契机。 如今新规落地已满一个月,平台调整初见成效,但骑手、商家、消费者的真实体验如何?这场行业变革的答卷,才刚刚开篇。
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外卖要有“新国标”了!
征求意见稿针对“幽灵外卖”、商户“爆单”等乱象,从商户入驻、信息审核等方面提出系统要求,严守食品安全底线。 何为“幽灵外卖”? “幽灵外卖”是指没有营业执照、食品经营许可证等证照,或不具备餐饮经营资质的商户,通过假证、套证、借证等违法违规手段在外卖平台提供违规餐饮服务...
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记者今天从国家市场监管总局获悉,该局近日发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称新国标),旨在解决外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争,以及配送员权益保障不足等重点问题。 针对“幽灵外卖”问题,新国标要求加强商户入驻管理。平台应设置专门的团队和人员,通过人工或者技术手段对商户提供的信息...
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6月18日,重庆市市场监管局制定发布《无堂食外卖经营服务规范》团体标准,旨在进一步规范无堂食外卖经营服务行为,提升外卖食品安全水平,保障消费者合法权益。该标准将于7月1日正式实施。 标准对无堂食外卖经营服务各个环节进行了全面细致的规定,规范了行业使用术语,明确了无堂食外卖、食安封签等关键术语的定义。界定了企...