投诉问题霸王条款,退改问题 投诉要求退款 涉诉金额3003元 投诉进度处理中 02-08 14:47:08 已分配商家 洲际酒店及度假村 黑猫消费者服务平台审核通过02-08 14:47:08 洞察喵于黑猫投诉平台发起02-08 14:46:17 在滴水湖洲际酒店酒店购买2/14-15入住套餐,但后有事,于2/6与酒店协商取消并退款,遭拒绝且不提供任...

针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费...

投诉对象西双版纳洲际度假酒店 投诉问题 霸王条款服务不到位/态度差 勇敢喵 2024-09-18 于黑猫投诉平台发起 住房押金 住房房已退押金未退 酒店告知住房消费收取押金 我们未消费 投诉对象西双版纳洲际度假酒店 投诉问题 不予退款 洞察喵 2024-04-01 于黑猫投诉平台发起 欺骗+霸王条款 双12买了套版纳洲际2晚套餐,买了...

针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费...

消费保用户戢某某投诉洲际酒店集团退改问题,霸王条款,称我于2024年11月11日在飞猪APP购买了洲际酒店集团旗舰店套餐,套餐一共6晚,于2025年3月底过期。我使用了1晚,但在退款时仅退4晚。客服表示订单存在部分预约,不给退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第

针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费...

此外,会员条款中“对本计划条款与附则的解释权归洲际酒店集团所有”的规定,是典型的霸王条款,应属无效。 明确整改要求,发出规范经营劝谕 据了解,洲际酒店集团在中国市场拥有大量用户,其格式条款的公平性与合法性受到广泛关注。针对上述问题,京津冀三地消协组织现场向六洲酒店管理(上海)有限公司提出明确整改要求,限期对...

针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费...

针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》(以下简称“会员条款”)中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,4月8日,京津冀三地消协组织依据《中华人民共和国消费...

【马上评|#洲际酒店的霸王条款该收场了#】中国消费者在中国境内的洲际酒店消费,如果发生纠纷,竟然被要求不能到中国法院起诉,只能去美国仲裁,接受乔治亚州法院管辖?#洲际酒店因会员条款问题被约谈# #洲际酒店截至去年末会员数逾1.6亿#4月8日,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方进行联合约谈,直指其会员条款暗...