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投诉洲际酒店集团无理关停会员账户,对会员个人财产造成损失
投诉问题 霸王条款,不予退款 投诉要求 退款或者重开账号 涉诉金额 1400元 投诉进度处理中0 0 0 黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-28 15:57:45 已分配商家 洲际酒店及度假村 黑猫消费者服务平台 审核通过 04-28 15:57:45 友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-28 15:40:09 因为重复入住问题,会员账户在没有...
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洲际酒店霸王条款提前三周申请退款不给退-消费保
消费保用户姜某某投诉洲际酒店集团霸王条款,称我在11月30日下午两点在去哪儿网预订了广州保利洲际12.21-23日的酒店。当天11.30日五点左右申请退款被*台拒绝,多次沟通*台说酒店要扣除全款,不同意退款,这个订单我提前三周申请退款,并未产生消费,也对酒店没有任何影响,
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2025年,洲际酒店旗下全球酒店的RevPAR(平均可出售客房收入)同比增长1.5%。 截至2025年,洲际酒店在全球100多个国家运营着6963家开业酒店,客房总数超100万间,另有2300家物业处于开发阶段。 洲际酒店的霸王条款该收场了 澎湃新闻主笔 沈彬 任何境外品牌酒店,只要在中华人民共和国境内注册、经营、开展商业活动,就必须无条件...
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本人是洲际酒店旗下的白金会员,今早发现会员账户被冻结,原因不详。(本人会员账户还有好几万的会员积分),本人账户从来进行任何违规操作,就前俩天用自己的会员账户给朋友代订了洲际旗下酒店的房间,(洲际酒店明确规定,是可以帮朋友代订房间的),问了相关客服查询不到任何原因,洲际酒店如此处理真是让人寒心,并且投诉无门...
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本人于2024年5月19日在飞猪*台洲际酒店集团旗舰店购买的酒店2晚可拆分套餐549元,其中2024年8月25日已成功预约入住1晚。剩余一晚未预约未使用。现发现套餐到期后*台却显示我已全部预约使用并扣费。但我的预约记录只有一条,这种没预约直接视为预约成功扣款行为是不合理的霸王条款。与*台和卖家沟通过都是以存在...
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投诉洲际酒店集团,要求解释、补偿和退款-消费保
消费保用户王某某投诉洲际酒店集团押金问题,称丽晶酒店首先采用霸王条款不承认我的会员待遇,同时我让他们给出解释,他们到我退房后都没有出示出来,同时今天在退房时收取了一个早餐费用,事实上我们也并没有用早餐,而且在早餐厅也没有告知收费,三次电话沟通无果后直接收
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投诉对象洲际酒店及度假村 投诉问题未履行合同,霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,联系不到客服 投诉要求退款,退款或进行履约 涉诉金额3600元 投诉进度处理中 0 黑猫消费者服务平台03-16 17:52:48 已分配商家 洲际酒店及度假村 黑猫消费者服务平台审核通过03-16 17:52:48 ...
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马上评|洲际酒店的霸王条款该收场了 中国消费者在中国境内的洲际酒店消费,如果发生纠纷,竟然被要求不能到中国法院起诉,只能去美国仲裁,接受乔治亚州法院管辖? 4月8日,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方进行联合约谈,直指其会员条款暗藏多重违法陷阱:设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费...
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我是洲际集团至悦精英大使会员好多年,并居住在上海,因新近爆发的上海疫情并涉及到江浙地区不便旅行,所以致电洲际大使会员热线希望延期11.30日的大使会籍一个晚上的免费住宿券,但是整个沟通,打了好几个电话,酒店方面大使服务中心非常傲慢,回复机械程序化,予以拒绝。我要求到了一份书面回复附后。由于酒店的这个态度,引起...
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在携程app预定海口华彩洲际酒店,因行程有变需要取消预定酒店,携程人工客户与酒店沟通后,酒店方拒不退款。存在霸王条款:酒店订单生产后半个小时之后不可取消。预定的是2月11日酒店,提交取消申请日期为1月30日,提前了10天取消订单,在春节旅游旺季完全不影响酒店二次销售。因海口行程完全取消,不可能再按原定时间住宿,酒店拒不退款,一间