珠宝首饰存在断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题;“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时不告知黄金珠宝的克重,“一口价”商品和按克重的商品不能进行调换;黄金“以旧换新”不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息。

我拿了周生生的黄金戒指 2.83 克去潮州市湘桥区新桥东路老凤祥以旧换新,老凤祥以 600 元/克折算了我的回收价格为 1698 元,并未明确告知可以以克数换克数另外加手工费。(因为第一次换黄金,不懂这些)而是模糊说需要折旧另外加几百块工费,引导我购买一口价的黄金戒指,我中途也有提过喜欢的话可以加钱,导购员给...

投诉:我在2025.4.27晚上在老凤祥以旧换新买了黄金戒指,旧项链5.645克给我算5.640克,黄金旧项链抵3240,补差价561,共计3801,在此过...

3. 黄金“以旧换新”服务中,商家未明确告知所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等关键信息。 监管人员在实地检查中发现,部分知名品牌存在虚假宣传、计量器具使用不规范及未明码标价等问题。例如,商家宣称金价为480元/克,实则小字标注每5克才享此价,且可能包含加工费等其他费用;部分经营者的计量器具未经法定校验,

●“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时不告知黄金珠宝的克重,“一口价”商品和按克重的商品不能进行调换; ●黄金“以旧换新”不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息。 针对消费者的投诉,监管部门组织了现场检查。...

近期老凤祥黄金以旧换新纠纷引发广泛关注,40 克旧金置换仅剩 17 克、计价规则模糊、隐性扣费、维权难等问题,让不少消费者对黄金变现、置换心生顾虑。原本想让闲置黄金焕新或变现,却不料陷入 “置换迷局”,被信息差套路、克重莫名缩水、扣费名目繁多,不仅没享受到便利,反而蒙受损失。“旧金饰品换成新金,折损率竟...

1、老凤祥品牌的黄金饰品以旧换新,必须支付每克7元的折旧费,减去1%的损耗,同时添加20%的新金,工费上浮20%。 2、如果旧款首饰超过一年,换新时还要收取20元/克的服务费。 3、非老凤祥品牌的黄金首饰,换新时需要额外加40元/克工费,另外,还需要购买原克数黄金的20%。

参加了老凤祥以旧换新活动,在换置过程中,柜姐直接带我去一口价商品区域,柜姐用打折、换款免折旧费、工费等话术诱导我购买一口价黄金,多次询问价格均不正面回答,未告知重量,隐瞒黄金重量,各种话术帮我选购了三款黄金饰品,分别是两个吊坠,一条项链,2024年8月份,我发现我换置的项链发黑,于是当日我就拿着去老凤祥...

此前,常州市市场监管局于4月10日召集市黄金珠宝协会及常州金店、中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝品牌企业进行行政约谈。会议指出当前黄金珠宝消费投诉主要集中在产品质量(如断裂、变形、变色、镶嵌件脱落)、“一口价”黄金计价方式不透明(未告知克重或无法与按克数商品互换)、“以旧换新”过程中未明确“工艺金...