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一、事件回顾:高配电脑变“古董机” 近期,消费者王先生来到海曙区集士港分会投诉,他表示自己2022年在某电脑店购买了两台电脑,商家当时承诺配置高端、性能稳定。然而,2024年底,电脑频繁出现死机、卡顿等问题,经我局调解,商家维修过一次。现在电脑又出现故障,王先生检测发现电脑搭载的CPU是十年前的旧型号,与商家当初...
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12.13日我在京东app的荣耀京东自营旗舰店购买了一台价值3918元的电脑,在使用第6天的时候出现了键盘失灵、电脑黑屏无任何反应的现象,于是我申请售后处理,下午6左右我将电脑给了揽收员。 12.21日晚上21.36分,北京市马驹桥接货仓北京3C综合逆向1号库-CHN收货。 12.22日下午16.18分,工程师对电脑进行检测,检测不符合退换...
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2024年8月27日我在京东商城微星京东自营旗舰店购买了一个电脑主板,8月29日送达,9月4日主板出现故障,故障原因为板载WIFI连接无线网络后无法进行正常上网,发现故障后9月4日当天我咨询了微星京东自营旗舰店的客服,重装电脑系统后Wi-Fi功能恢复正常。正常使用到9月26日晚上Wi-Fi功能又无法正常使用,客服告知我主板需要...
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京东维修_电商投诉、网购投诉_黑猫投诉_新浪网
已分配商家 京东客服 黑猫消费者服务平台审核通过03-04 11:42:06 机灵喵于黑猫投诉平台发起03-04 11:29:06 我于2024年12月10号因为笔记本开不了机通过京东售后寄修笔记本电脑,京东维修说是主板原因,支付维修费750元,26号笔记本到我手上,十天后笔记本开始不断重启,多次联系京东维修后再次寄修,25年1月底拿到电脑...
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2026.2.15买的华硕a豆14 Air悦享版 超轻薄AI笔记本电脑(R9 H 270 32G 1T 2.5K护眼屏 17小时续航)国家补贴 办公学生。电脑无法使用,我要求退货退款,京东客服回复我说已经激活不能退,凭啥不能退,这就是强卖强卖啊,我刚收到一个小时,纸上写着首次必须插电源,客服又跟我说插电源联网就是激活,什么都是你们说的算,我... [投诉
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戴尔_黑猫投诉_新浪网
戴尔灵越15转轴二次断裂拒修,要求免费维修并退费 我于2021年11月5日在京东戴尔自营旗舰店购买戴尔灵越15笔记本(订单号:229***),使用中出现转轴二次断裂,现已无法开机、无法备份数据。多次联系戴尔微信客服,对方以过保为由推诿拒修,还收取179元检测费,该机型转轴断裂属批次性设计缺陷,侵害了我的合法权益。我的...
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无良商家,卖假电脑,翻新电脑,欺诈消费者_电商投诉、网购投诉_黑猫...
无良商家,卖假电脑,翻新电脑,欺诈消费者 京东客服 使用服务京东商城 投诉问题货不对板 投诉要求赔偿,作出处罚,道歉 涉诉金额5099元 投诉进度投诉已完成 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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联想_黑猫投诉_新浪网
于26.2.25去张家口建设东街联想售后除尘(收费99元),除尘完毕回家充电就不能开机,第二天一早就去找售后...本人购买联想平板电脑,使用过程中出现故障,联系官方售后维修,却被告知产品已停产、无配件,不予维修。 ...我不知道我是买的这个定制款送的京东E卡。还是作为我充电器上有划分补偿我送的我100元 京东E卡。
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处理中 2026年4月5日京东*台申请电脑5年保修的售后服务,通过京东物流寄回单号JDX05***43,物流途中造成电脑损坏碰伤,目前无法开机,京东方只默认理赔200元,并且推脱至今,我要求提供开箱视频,目前没有提供,而且客服处理极其低效,不催促不给打电话, 投诉进度
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30天价保险 - 帮助中心-京东
第三方商家商品价格保护保险是指您在京东平台购买第三方商家销售的,带有“7天价保险”/“15天价保险”/“30天价保险”服务标识的商品后,在您下单后的(仅限在线支付订单)7天/15天/30天内(从订单支付成功时间开始计算168/360/720小时内),因商家调整同一商品价格,导致您购买后商品京东价发生降价,您可以申请价保险理...