新京报贝壳财经讯(记者王真真)高先生今年2月份在同程旅行平台花1.5万元购买了日本航空8月北京往返东京的机票,因情况变化退票时被扣除了高额手续费,后经协调,平台最终退款5221元,近万元的扣费让高先生无法接受。4月1日,针对这一问题,日本航空相关工作人员向新京报贝壳财经记者表示,每张机票都有每张机票的(退改)规则,...

#平台回应机票提前5月退款仅退5千#【#男子1.5万机票款退票被扣1.4万#,多次投诉又退回5000多元】3月29日,山西运城,男子称因孩子在日本留学,他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票,总价15113元。之后因情况变化,准备改签机票,结果误操作成“退票”,被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司,而...

中国新闻超话【#男子1.5万机票款退票被扣1.4万#,多次投诉又退回5000多元】3月29日,山西运城,男子称因孩子在日本留学,他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票,总价15113元。之后因情况变化,准备改签机票,结果误操作成“退票”,被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司,而航空公司称未收到订票和退票...

截至4月1日,同程旅行相关人士告诉观察者网,目前尚无关于高先生反映问题的最新进展。此外,关于“假如高先生当初在日本航空官方渠道购票后出现类似的事情,日本航空会如何处理”等问题,日本航空相关人士则回应称:“关于退票规定,官网上已有详细说明。” 在很多消费者看来,民航服务于广大消费者,机票退票规则不能只由航空公...

机票改签变退票,近万元扣费引争议… 近日,一则“男子退机票被扣费近万元”的消息在社交平台引发广泛关注和热议,让人们对看似便利的购票软件背后的“陷阱”产生了警惕。 3月30日,据新闻报道,山西运城一名男子在社交平台分享的一段视频显示,他在某软件平台购买机票后遭遇了糟心事。2月27日,男子因孩子在日本留学,想...

法院也曾对一桩因高额退改费引起的民事纠纷作出判决。纪女士在2021年3月3日订购了一张3月9日从成都飞往天津的机票,当天下午退订机票时,820元的机票款项(其中票面价770元)被收取693元退票费,纪女士后因过高的退票费将涉事航司告上法庭。 在审理时,法院对比多家航司的退票标准,认定涉案航司的退票费收取标准显...

【多家航司回应赴日机票退改签政策】由于近期日本发生大地震可能性增高的警告引发民众担忧,中国游客赴日旅游是否受到影响,成为关注焦点。机票方面,日本发布大地震预警后航司是否出台了相关退票政策?中新经纬12日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签...